{"id":25977,"date":"2026-03-24T16:21:37","date_gmt":"2026-03-24T15:21:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.venicecitytours.it\/?p=25977"},"modified":"2026-03-27T10:36:00","modified_gmt":"2026-03-27T09:36:00","slug":"gondola-experience-originale-venice-tours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.venicecitytours.it\/de\/gondel\/gondola-experience-originale-venice-tours\/","title":{"rendered":"Die originale Gondel von Venice Tours: die Geschichte eines Formats, das geschaffen wurde, um Venedig wirklich zu erz\u00e4hlen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nach Covid hat Caterina Pepoli gemeinsam mit dem Team, den Gondolieri und den Tour Leadern einen Entwicklungsweg gestartet, der die einfache Gondelfahrt in ein kulturelles, immersives und wiedererkennbares Erlebnis verwandelt hat.<\/span><\/p>

Von Caterina Pepoli, CEO von Venice Tours<\/b><\/p>

Als sich der Tourismus nach Covid wieder zu bewegen begann, stellte ich mir eine sehr klare Frage: <\/span>Ist es noch sinnvoll, die Gondel als ein einfaches Transportmittel anzubieten?<\/b>
<\/b> F\u00fcr mich war die Antwort nein.<\/span><\/p>

Die Gondel verk\u00f6rpert das Wesen Venedigs. Sie ist nicht nur ein Boot, sie ist nicht nur ein ikonisches Bild, sie ist nicht nur ein Erlebnis, das man auf einer Reise abhakt. Die Gondel ist eine Welt voller Bedeutungen: Sie erz\u00e4hlt die Geschichte der Stadt, ihre Art, mit dem Wasser zu leben, die Arbeit der Handwerker, die Entwicklung ihrer Symbole und die tiefe Verbindung zwischen Venedig und seinen Kan\u00e4len.<\/span><\/p>

Aus diesem Grund begann ich, nachdem die schwerste Phase der Pandemie vorbei war, gemeinsam mit meinem Team an einer klaren Idee zu arbeiten: die Gondel auf eine andere Weise erlebbar zu machen. Uns nicht darauf zu beschr\u00e4nken, den Kunden an Bord zu bringen, sondern ihm zu helfen zu verstehen, was er wirklich erlebt. Denn die Gondel erkl\u00e4rt sich nicht von selbst. Sie muss enth\u00fcllt werden.<\/span><\/p>

Diese Arbeit ist nicht abstrakt am Schreibtisch entstanden. Sie ist im Laufe der Zeit gemeinsam mit den Menschen gewachsen, die diese Welt wirklich kennen: den Gondolieri, mit denen wir am engsten zusammenarbeiten, unseren Tour Leadern, dem operativen und Marketing-Team und all den Menschen, die jeden Tag eine Dienstleistung in ein Erlebnis verwandeln. Jahr f\u00fcr Jahr haben wir ein weiteres Element hinzugef\u00fcgt, eine Erkl\u00e4rung verfeinert, einen Schritt verbessert, eine st\u00e4rkere Erz\u00e4hlung aufgebaut. Es war ein schrittweiser Weg, keine spontane Aktion.<\/span><\/p>

Aus dieser Vision sind zwei Formate entstanden, die heute das Herzst\u00fcck unseres Angebots darstellen: <\/span>Grand Canal Gondola Experience with Live Commentary\u2122<\/b><\/a> und <\/span>Grand Canal Gondola Ride with App Commentary<\/b><\/a>. Das erste sammelt heute \u00fcber <\/span>16.400 Bewertungen <\/b>auf GetYourGuide und \u00fcber <\/span>4.200 Bewertungen<\/b> auf Viator; das zweite \u00fcberschreitet auf GetYourGuide <\/span>22.100 Bewertungen<\/b>. Ein weiteres mit der Gallery verbundenes Produkt, Charming Gondola Ride on the Grand Canal & Gondola Gallery\u2122<\/strong><\/a>, \u00fcberschreitet auf Viator <\/span>1.300 Bewertungen<\/b>. Deshalb k\u00f6nnen wir heute fundiert sagen, <\/span>dass unsere Formate zu den am meisten bewerteten Gondelerlebnissen online geh\u00f6ren<\/b>.<\/span><\/p>

Was uns jedoch auszeichnet, ist nicht nur die kommerzielle Traktion oder das Bewertungsvolumen. Der eigentliche Punkt ist, dass wir ein Format aufgebaut haben, <\/span>das vor dem Einsteigen beginnt und \u00fcber die Gondelfahrt hinaus weitergeht<\/b>. In der Version Live Commentary setzt sich die Erz\u00e4hlung in de<\/span>r Gondola Gallery<\/b> fort, wo der Besucher die Geheimnisse, die Handwerkskunst und die Traditionen der venezianischen Gondel entdeckt, eine im Schnitt ausgestellte Gondel sieht und eine 3D-Reise durch das Venedig vergangener Jahrhunderte erlebt. Dieselbe Struktur wurde auch in den Inhalten bekr\u00e4ftigt, die ihr k\u00fcrzlich f\u00fcr die Produkt\u00fcbersicht definiert habt.<\/span><\/p>

Die Gondola Gallery ist kein Zubeh\u00f6r der Tour: Sie ist ein integraler Bestandteil der Positionierung des Formats. In den j\u00fcngsten internen Materialien wird sie als der Ort beschrieben, der immer st\u00e4rker aufgewertet werden soll, indem sie mit der Gondeltour verkn\u00fcpft wird und zu dem Ort wird, an dem die Traditionen der Gondel bewahrt und erz\u00e4hlt werden. Zu den zu entwickelnden Inhalten geh\u00f6ren der Canal Grande im Laufe der Jahrhunderte, die Rialto-Br\u00fccke, das Markusbecken, der rekonstruierte <\/span>felze<\/b>, die <\/span>forcola<\/b>, das <\/span>ferro<\/b>, die aufgeschnittene Gondel und die Erz\u00e4hlung ihrer historischen Entwicklung. Genau diese kulturelle Tiefe macht das Produkt anders als eine Standardfahrt.<\/span><\/p>

Dann gibt es noch einen weiteren wichtigen Aspekt: die Marke. Intern habt ihr auch daran gearbeitet, dass das Projekt als<\/span> Gondola Experience\u2122<\/b> mit einer eigenen autonomen und wiedererkennbaren Identit\u00e4t hervortritt, so sehr, dass in einer operativen Abstimmung \u00fcber die dedizierte Website ausdr\u00fccklich der Wunsch formuliert wurde, dass die Anzeige als <\/span>Gondola ExperienceTM<\/b> erscheinen sollte, als offizielle Website wahrgenommen und nicht einfach als Venice Tours Wiederverkauf. Das st\u00e4rkt die Positionierung des Formats als propriet\u00e4res Asset und nicht als generisches Produkt.<\/span><\/p>

Aus meiner Sicht liegt der Wert dieses Projekts genau hier: <\/span>einen vielfach imitierten Service in ein Erlebnis mit Inhalten, Struktur und Identit\u00e4t verwandelt zu haben<\/b>. Die Gondel bleibt das Herzst\u00fcck, aber um dieses Herzst\u00fcck herum haben wir Erkl\u00e4rung, Heritage, Storytelling, visuelle Immersion, Kundenorientierung und einen authentischeren Deutungsschl\u00fcssel der Stadt aufgebaut.<\/span><\/p>

Dieser Weg hat auch eine bedeutende internationale Anerkennung erhalten. Tiqets hat <\/span>Venice Gondola Ride with Commentary, Italy<\/b> als Gewinner der Kategorie<\/span> Best Activity bei den Remarkable Venue Awards 2023<\/b> genannt und das Produkt von Venice City Tours unter den global winners des Jahres aufgef\u00fchrt. Das ist ein wichtiger Schritt, weil er best\u00e4tigt, dass das Format nicht nur kommerzielle St\u00e4rke, sondern auch Marktanerkennung besitzt.<\/span><\/p>

F\u00fcr mich jedenfalls ist das wichtigste Ergebnis nicht nur der Preis und sind nicht nur die Zahlen. Das wahre Ergebnis ist, dass diejenigen, die dieses Erlebnis heute w\u00e4hlen, nicht nur sagen: \u201eIch habe eine Gondelfahrt gemacht\u201c, sondern sagen k\u00f6nnen:<\/span> \u201eIch habe etwas mehr \u00fcber Venedig verstanden.\u201c<\/b><\/p>

Und genau das ist letztlich der Sinn der Arbeit, die in diesen Jahren mit dem Team, mit den Gondolieri und mit den Tour Leadern geleistet wurde: eines der st\u00e4rksten Symbole der Stadt zu nehmen und ihm Tiefe, Kontext und Wert zur\u00fcckzugeben.<\/span>
<\/span> Viele verkaufen eine Gondel.<\/span>
<\/span> Wir haben uns entschieden, <\/span>eine Welt rund um die Gondel aufzubauen.<\/b><\/p>