P: ¿Cuántas personas pueden subir a una góndola?
R: Cada góndola puede acoger un máximo de 5 pasajeros.

P: ¿Cuánto dura el tour aproximadamente?
R: Los tours compartidos duran unos 50 minutos e incluyen la experiencia en la Gondola Gallery, una introducción a pie y el paseo en góndola. El paseo privado en góndola dura entre 25 y 30 minutos.

P: ¿Es obligatorio reservar con antelación?
R: No es obligatorio, pero sí muy recomendable, especialmente durante los fines de semana, el Carnaval o en los meses de verano. Reservar con antelación te permite evitar la cola y asegurar tu horario preferido.

P: ¿El gondolero cantará o explicará la historia de los monumentos?
R: El servicio no incluye música, a menos que se elija el tour con serenata. Los gondoleros son conductores profesionales; cantar o actuar como guías no forma parte de sus funciones.

P: ¿Qué ocurre en caso de lluvia o mal tiempo?
R: En caso de lluvia, el tour generalmente se realiza con normalidad. Es importante presentarse en el punto de encuentro para el check-in y recibir información actualizada sobre la salida del tour por parte de nuestro personal. Si el tour es cancelado por los gondoleros, se realizará el reembolso.

P: ¿Puedo elegir el itinerario del tour?
R: Puedes elegir entre nuestras propuestas:

• tours dedicados a los canales de San Marcos, el Gran Canal y la Basílica de Santa María de la Salud;

• el itinerario con el Puente de los Suspiros.

Los itinerarios se pueden consultar en la descripción dentro de la página del tour.

P: ¿Los niños pagan entrada?
R: Los niños no pagan hasta los 2 años.

P: ¿Desde dónde salen los tours de Venice Tours?
R: Contamos con varios puntos de encuentro y puntos de asistencia. La información específica se indica en la opción elegida, bajo “Punto de encuentro”. Para todos los tours es necesario presentarse al menos 10 minutos antes.

P: ¿Debo imprimir el voucher o puedo mostrarlo en el smartphone?
R: Puedes mostrar cómodamente el voucher digital en tu smartphone en el punto de encuentro.

P: ¿Qué es la experiencia “Gondola Gallery” incluida en el tour?
R: Muchos de nuestros tours incluyen el acceso a la Gondola Gallery, una exposición experiencial dedicada a la historia de la góndola. En su interior, una experiencia virtual en 3D te hará revivir siglos de historia de Venecia a bordo de una góndola.

P: ¿Puedo cancelar mi reserva?
R: Sí, es posible cancelar o reprogramar el tour con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora de salida para obtener el reembolso.