FAQ Gondola Experience
Achetez vénitien, savourez l’authenticité!
Q : Combien de personnes peuvent monter à bord d’une gondole ?
R : Chaque gondole peut accueillir un maximum de 5 passagers.
Q : Quelle est la durée moyenne du tour ?
R : Les tours partagés durent environ 50 minutes et comprennent l’expérience de la Gondola Gallery, une introduction à pied et la promenade en gondole. Le tour privé en gondole dure 25 à 30 minutes.
Q : Est-il obligatoire de réserver à l’avance ?
R : Ce n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé, surtout les week-ends, pendant le Carnaval ou durant les mois d’été. La réservation permet d’éviter la file d’attente et de garantir l’horaire souhaité.
Q : Le gondolier chantera-t-il ou expliquera-t-il l’histoire des monuments ?
R : Le service n’inclut pas de musique, sauf si le tour avec sérénade est choisi. Les gondoliers sont de véritables conducteurs de bateaux ; chanter ou faire office de guide ne fait pas partie de leurs fonctions.
Q : Que se passe-t-il en cas de pluie ou de mauvais temps ?
R : En cas de pluie, le tour a généralement lieu normalement. Il est important de se présenter au point de rendez-vous pour le check-in afin de recevoir les informations actualisées sur le départ du tour de la part de notre staff. Si le tour est annulé par les gondoliers, un remboursement sera effectué.
Q : Puis-je choisir l’itinéraire du tour ?
R : Vous pouvez choisir parmi nos propositions :
Les itinéraires sont visibles dans la description sur la page du tour.
Q : Les enfants doivent-ils payer le billet ?
R : Les enfants jusqu’à 2 ans ne paient pas.
Q : D’où partent les tours de Venice Tours ?
R : Nous disposons de plusieurs points de rendez-vous et points d’assistance. L’information est indiquée sous « Point de rendez-vous » dans l’option choisie. Pour tous les tours, il est nécessaire de se présenter au moins 10 minutes à l’avance.
Q : Dois-je imprimer le voucher ou puis-je le montrer sur mon smartphone ?
R : Il est possible de présenter facilement le voucher numérique sur son smartphone au point de rendez-vous.
Q : Qu’est-ce que l’expérience « Gondola Gallery » incluse dans le tour ?
R : Beaucoup de nos tours incluent l’accès à la Gondola Gallery, une exposition expérientielle consacrée à l’histoire de la gondole. À l’intérieur, une expérience virtuelle en 3D vous fera revivre des siècles d’histoire de Venise à bord d’une gondole.
Q : Puis-je annuler ma réservation ?
R : Oui, il est possible d’annuler ou de reprogrammer le tour avec un préavis d’au moins 24 heures avant l’heure de départ afin d’obtenir un remboursement.