L’innovation au service du tourisme à Venise
Venice Tours s’impose comme un acteur pionnier du digital et du phygital dans le paysage touristique vénitien, redéfinissant la manière de vivre et de gérer le tourisme dans l’une des destinations les plus emblématiques au monde. Grâce à l’intégration de technologies avancées et de programmes de formation spécialisés, l’entreprise optimise l’expérience client et les processus de réservation, en adoptant une approche phygitale véritablement unique.
Connexions API et tarification dynamique: un nouveau standard pour Venise
Grâce à un partenariat solide avec Datagest, éditeur de logiciels de référence dans le secteur, Venice Tours utilise des connexions API avec les principales agences de voyage en ligne (OTA). Cette infrastructure technologique permet la vérification en temps réel des disponibilités, des conditions et des prix dynamiques pour les produits à Venise, positionnant l’entreprise comme un acteur digital de pointe du tourisme local.
Service client digital et applications exclusives pour explorer Venise
Venice Tours a développé des applications mobiles intuitives, enrichies de fonctionnalités exclusives, conçues pour offrir une expérience vénitienne immersive et personnalisée. La digitalisation a permis de cartographier plus de 200 points d’intérêt de la ville, avec des informations en temps réel sur les monuments, les itinéraires piétons et les activités partenaires, disponibles en sept langues.
Réalité virtuelle et reconstitution historique
L’innovation s’étend également au domaine de la réalité virtuelle, permettant aux visiteurs de revivre des scènes de la Venise historique, telles que la place Saint-Marc à l’époque byzantine ou le premier pont du Rialto en bois. Ces expériences immersives sont accessibles via des applications dédiées ou grâce à des casques VR fournis directement par Venice Tours.
Visites guidées en direct multilingues enrichies par la technologie
Venice Tours établit un nouveau standard pour les visites guidées multilingues en direct. Grâce à une formation avancée à l’intégration technologique, les guides proposent des explications en direct en anglais, accompagnées de contenus audio synchronisés en français, allemand et espagnol, garantissant une expérience inclusive et de très haute qualité.
Check-in digital et processus automatisés
Conformément aux principes de la transformation numérique, Venice Tours a automatisé le processus de check-in, permettant des mises à jour immédiates et la validation digitale des vouchers. Une étape supplémentaire vers une expérience fluide, efficace et entièrement intégrée.